Le Guichet Info Migrants au service de l’immigration et de l’intégration – refonte et mise à jour du site bienvenue.lu

Durée du projet:
Association d'accueil:
ASTI Luxembourg asbl
Programme:
SVCi
Lieu:
Luxembourg
Début:
mi-mai 2016
Fin:
à convenir

L’Association de Soutien aux Travailleurs Immigrés ASTI a.s.b.l. est une association non gouvernementale qui fut créée en 1979. Elle lutte pour des droits égaux d’accès au sol luxembourgeois en faveur des migrants et des demandeurs d’asile et cela indépendamment de la provenance, la religion, l’ethnie, la nationalité ainsi que toutes autres particularités en relation avec leur personnalité et leurs situations. Afin de mener à bien cet objectif, l’ASTI compte plusieurs projets en son sein, entre autres le « Guichet Info-Migrants ».  Constitué de deux assistantes sociales, ce service donne pour une grande partie des renseignements par rapport aux demandes procédurales d’immigration. A cet effet, sont organisées des permanences le lundi, mercredi et jeudi où les gens ont la possibilité de se présenter pour solliciter nos compétences et le tout sans rendez-vous. De même et quotidiennement, nous répondons aux appels téléphoniques et nous donnons une suite dans les meilleurs délais aux mails qui nous parviennent – beaucoup provenant de l’étranger. Le public est aussi hétérogène que les questions qui nous sont adressées. Ceci est très riche au niveau des échanges, mais exige constamment des mises à jour de l’assistant social sur les plus récents changements législatifs et cela avant tout dans le but de continuer à diffuser des informations pertinentes.   Afin d’atteindre cet objectif, ce projet a mis en place plusieurs dispositifs en collaboration avec différents partenaires : Direction de l’Immigration, Service sociaux directs qui nous font part de leur questions/problèmes, séances d’information régulières avec les agents administratifs et sociaux permettant de recueillir des questions de terrain.Sans pareil, notre site internet bienvenue.lu consultable en 9 langues est indubitablement le présentoir de notre travail de recherche de longue haleine. Beaucoup des personnes qui s’adressent à nous, nous font savoir qu’ils l’ont consulté avant qu’ils soient venus aux permanences. Les brochures d’information pratiques sur le Luxembourg et des fiches pratiques sur les procédures à respecter en vue de l’obtention d’un séjour au Luxembourg viennent compléter notre palette d’informations.

Informations supplémentaires: 

Le volontaire sera encadré tout au long de son service.Une réunion de coordination des services (toutes les 3 semaines) le mettra en contact avec les autres responsables et stagiaires de l’ASTI ; il pourra ainsi avoir une vue d’ensemble des projets promus par l’ASTI dans le domaine de l’intégrationcontact: Mme Laura Zuccoli 43 83 33 1

Tâches du volontaire: 
  1.  Refonte du site ww.bienvenue.lu , alimentation et gestion du site
  2.  Participation aux réunions internes de fonctionnement et aux réunions externes sur divers sujets sur l’intégration et l’immigration
  3.  Participation à nos permanences d’informations sur des questions de séjour et d’intégration ouvertes aux personnes concernées. Faire des entretiens avec les personnes qui s’adressent au Guichet Info-Migrants. Donner dans la mesure du possible des suites à leur demandes  
  4.  Participation à nos séances d’information prévues avec des services sociaux, administrations et communautés d’étrangers
  5. Participation à notre groupe de juristes sur les sujets concernant la loi sur l’immigration
  6.  Travail administratif (répondre au téléphone, encodage statistiques, rédaction de courriers (suivi si besoin) rapports, etc)
  7. Participer à l’une ou l’autre événement / à certaines activités de l’ASTI